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        更多>>培訓計劃
        精益生產實踐IE生產效率提升高級研修班

        開課時間:8月17-18日

        授課地點:深圳

        授課講師:郭老師

        PMC--卓越的生產計劃與物料控制管理

        開課時間:8月17-18日

        授課地點:廣州

        授課講師:王老師

        DOE實驗設計實戰應用經典培訓(2天)

        開課時間: 8月19-20日

        授課地點:深圳

        授課講師:天行健老師

        PMC柔性生產計劃、物料控制與倉儲管理

        開課時間:8月26日-8月27日

        授課地點:深圳

        授課講師:王老師

        質量問題分析與解決8D法

        開課時間:8月16日

        授課地點:廣州

        授課講師:王老師

        TPS高效精益生產實施

        開課時間:8月11-12日

        授課地點:深圳

        授課講師:楊老師

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        最新公開課

        天行健不僅見證精益生產在中國的傳播,

        更為眾多企業實施精益改善與構建精益運營系統,持續為企業貢獻價值。

        質量問題分析與解決8D法

        課程背景


        課程對象:質量、工程、生產、客服、班組長、各部門工程師、各部門管理者等。
        課程概要
                 客戶投訴、安全事故、重大異常、人不聽話、機器故障、物料問題,找不到問題在哪里,無從下手,病急亂投醫,問題一而再再而三的出現。企業遇到質量問題該如何應對?自從福特應用8D取得成效以來,8D正是大家公認的問題分析與解決的系統方法,8D可引導大家去鏟除那些根深蒂固的問題。8D詳細闡述改善小組團隊建設、運作流程,同時也把解決問題的工具與結構化的步驟進行有機的整合,從而構架完整的團隊問題分析與解決方案。通過課堂上大量的有針對性的練習,學員能夠在最短的時間內迅速掌握質量問題分析與解決的精髓,能極大的改善問題分析與解決的能力,在徹底解決問題方面提升企業持續的競爭力。
        課程目的
                 1. 理解8D的基本概念
                 2. 增強團隊解決問題的思維
                 3. 深刻理解問題的精確界定
                 4. 理解問題解決過程的八個步驟(8D)及其相互關系;
                 5. 掌握識別問題的系統方法和工具
                 6. 理解并掌握根本原因分析方法和工具;
                 7. 掌握制定措施方案的原則和方法;
                 8. 能夠運用常見的8D解決問題所需的方法和工具;
                 9. 滿足企業對客戶投訴等質量問題的改善要求。
         





        講師介紹


        王老師
                  國家CCAA注冊認證人員繼續教育六西格瑪培訓教師(MBB)
                  中國質量協會CAQ認證六西格瑪黑帶培訓教師(MBB)
                  深圳質量技術監督培訓中心六西格瑪培訓教師(MBB)
                  中國質量協會CAQ注冊全面質量管理培訓教師(TQM)
                  中國質量協會CAQ注冊全國質量獎評審員(PEM)
        【服務客戶】
                 政府培訓:中國人力資源和社會保障部國際交流中心、中國律師協會、河南省人社廳、浙江省人社廳、浙江省農業廳、山東省煙臺人社局、上海衛生局、北京朝陽區人社局、湖南株洲經信委、上海市國資委;
                 通訊行業:聯通集團(聯通培訓學院)、廣東移動、惠州移動、長春聯通、武漢聯通、河南聯通、北京聯通、大唐電信、中國移動實業集團、中國通信建設集團、TCL集團(惠州);
                 金融與保險行業:中央國債登記結算有限責任公司、民生人壽保險股份有限公司、恒安人壽標準、北京郵政、中國郵政儲蓄銀行河南分行、南寧郵政、招商銀行、北京農村商業銀行、寧波銀行、交通銀行四川分行;
                 IT與電子行業:方正集團、清華同方、搜狐暢游、北京中創易聯軟件工程有限公司、東軟集團、網訊無線技術股份有限公司、千橡公司、中國信息產業部電子科學技術情報研究所、中國電子科技集團第三十六研究所。
         




        課程內容


        一、問題認識
              1、什么是問題
              2、解決問題的模式:多維度
              3、什么是8D ?
              4、為什么需要8D?
              5、誰來做8D?
              6、 何時做?應用時機:問題解決文化
        二、8D流程
              1 、8D的流程和工具
              2 、8D有關的術語:糾正、糾正措施、預防措施、臨時措施
        三、問題解決的過程
              1、成立小組
              A、小組的組建原則
              B、小組成員及職責
              C、小組的協作
              (1)常見問題
              (2)案例分析
              2、問題描述
              (1)如何選題
              (2)如何定義問題
              (3)8D工具:頭腦風暴法、調查表、層別法、柏拉圖等
              (4)常見問題
              (5)案例分析與練習:尺寸不良、表面劃傷
              3、圍堵對策(臨時措施、糾正)
              (1)做出圍堵對策
              A、找出和選擇最佳“臨時糾正措施”
              B、決策
              C、實施,并作好記錄
              D、驗證
              (2)常見問題
              (3)案例分析與練習:尺寸不良、表面劃傷
              4、確認真因
              (1)認識真因
              A、5Why+5M1E
              B、確定和評估根本原因:要因確認表
              (2)8D工具:魚骨圖、FMEA、HT、DOE
              (3)常見問題
              (4)案例分析:5Why
              (5)案例練習:用5Why和魚骨圖解決尺寸不良、表面劃傷問題
              5、制定糾正措施
              (1)制定糾正措施
              A、管理層承諾執行永久糾正措施
              B、8D工具:控制計劃
              (2)常見問題
              (3)案例分析與練習:尺寸不良、表面劃傷
              6、實施和驗證糾正措施
              (1)實施糾正措施
              (2)驗證糾正措施
              (3)常見問題
              (4)案例分析
              (5)案例練習與練習:尺寸不良、表面劃傷
              7、制定實施預防措施
              (1)8D工具:防錯、控制圖
              (2)SOP、SIP、WI文化化、標準化
              (3)常見問題
              (4)案例分析
              (5)案例練習與練習:尺寸不良、表面劃傷
              8、恭賀小組
              A、制定改善成果表
              B、成果匯報表
        四、企業8D案例分析
        五、應用8D的注意事項
        六、8D應用練習和點評:選擇企業實際問題進行練習
        七、問答與作業布置


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